Puedes reservar online a través de nuestra página de reservas en cualquier momento. Selecciona el servicio, elige fecha y hora, y confirma con el pago anticipado. También puedes llamarnos al 944 34 80 65.
¿Necesito pagar por adelantado?
Sí. Para proteger tu cita frente a cancelaciones de última hora, solicitamos el pago anticipado del servicio en el momento de la reserva.
¿Puedo cancelar o cambiar mi cita?
Sí, puedes cancelar o modificar tu cita con más de 24 horas de antelación sin coste alguno. Las cancelaciones con menos de 24 h de antelación no serán reembolsables.
¿Cuánto dura una sesión?
Depende del servicio elegido. Nuestras sesiones van desde 30 hasta 120 minutos. Consulta la carta de servicios para ver las duraciones disponibles para cada tratamiento.
Servicios y tratamientos
¿Qué tipo de masajes ofrecéis?
Ofrecemos masajes relajantes, terapéuticos, descontracturantes, deportivos, drenaje linfático, reflexología podal, Kobido facial, piedras calientes y nuestra colección premium Signature, entre otros. Puedes ver todos los servicios en nuestra carta.
¿Puedo recibir un masaje estando embarazada?
Sí, pero con precauciones. Algunos tratamientos no son recomendables durante los tres primeros meses de embarazo ya que utilizamos aceites esenciales. Te recomendamos consultarlo con tu médico previamente e informar a nuestro equipo al llegar. Tenemos un tratamiento específico prenatal, Ama, diseñado para esta etapa.
¿Debo informar de alguna condición médica?
Sí, es imprescindible. Si padeces alergias, lesiones, afecciones cutáneas o cualquier otra condición médica, infórmanos antes de la sesión para adaptar el tratamiento o recomendarte la opción más adecuada.
¿Puedo comer antes de la sesión?
Recomendamos no acudir inmediatamente después de una comida copiosa. Lo ideal es esperar al menos una hora.
¿Qué debo llevar a la sesión?
No necesitas traer nada especial. Nosotros proporcionamos todo lo necesario: sábanas, toallas, aceites y productos. Ven con ropa cómoda y relájate.
Bonos y regalos
¿Cómo funcionan los bonos regalo?
Puedes comprar bonos desde nuestra tienda de bonos. Elige el servicio, indica el nombre del beneficiario y recibe el bono en PDF tras el pago. El beneficiario podrá canjearlo reservando directamente en el centro.
¿Los bonos tienen caducidad?
Los bonos emitidos mantienen su validez según las condiciones indicadas en el momento de la compra. Consulta nuestras condiciones generales para más detalle.
¿Puedo usar un bono para un servicio más caro?
Sí. Si el tratamiento elegido tiene un precio superior al del bono, solo tendrás que abonar la diferencia. No se admiten devoluciones si el tratamiento es de menor importe.
¿Los bonos son transferibles?
Sí, los bonos son completamente transferibles. Puedes regalárselos a quien quieras.
El centro
¿Dónde estáis?
Estamos en la Calle Uribitarte 5, 48001 Bilbao, en pleno Ensanche, junto a la ría. Consulta nuestra página de ubicación para indicaciones detalladas en transporte público y coche.
¿Cuál es vuestro horario?
De lunes a viernes de 10:00 a 21:00 h y sábados de 9:00 a 21:00 h. Domingos cerrado. Consulta nuestro calendario para festivos y días especiales.
¿Pueden venir menores de edad?
Sí, los menores pueden disfrutar de nuestros tratamientos siempre que vengan acompañados por un adulto responsable.
¿Aceptáis American Express?
Sí, aceptamos todas las tarjetas principales incluyendo Visa, Mastercard y American Express. También efectivo y pagos por Stripe en las reservas online.
¿Algo más?
Estamos aquí para ayudarte.
Si no has encontrado lo que buscas, escríbenos o llámanos.
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